Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 juli 2026

1. Wie zijn wij

OrderIQ is een bestel- en bezorgplatform voor horecaondernemingen. De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is OrderIQ / Yamie. Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via orderiq@yamiepasta.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Afhankelijk van uw gebruik van het platform verwerken wij:

• Contact- en accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer;
• Bezorggegevens: afleveradres, postcode en (indirecte) locatiegegevens om te bepalen of wij bij u bezorgen;
• Bestelgegevens: uw bestellingen, voorkeuren en bestelgeschiedenis;
• Betaalgegevens: verwerkt via onze betaaldienstverlener — wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens;
• Technische gegevens: IP-adres en apparaatgegevens voor beveiliging en de goede werking van het platform.

3. Waarom en op welke grondslag

• Uitvoering van uw bestelling (uitvoering van de overeenkomst): verwerken en bezorgen van bestellingen, betaling, klantenservice;
• Wettelijke verplichtingen: onder meer fiscale bewaarplichten;
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienst;
• Toestemming: voor marketing (bijv. nieuwsbrieven), die u te allen tijde kunt intrekken.

4. Met wie delen wij gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk met verwerkers die namens ons diensten leveren, waaronder:

• Betaaldienstverleners (voor de afhandeling van betalingen);
• Bezorg- en marktplaatsplatforms (indien u via zo'n platform bestelt);
• Onze hostingprovider (TransIP) voor de opslag en beveiliging van gegevens;
• E-mail- en communicatiediensten.

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden of zolang wettelijk vereist (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor transactiegegevens). Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking en periodieke back-ups.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien en een kopie op te vragen;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid");
• De verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken;
• Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).

Stuur uw verzoek naar orderiq@yamiepasta.nl. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

Ons platform maakt gebruik van functionele en (met uw toestemming) analytische cookies. Zie ons aparte cookiebeleid voor meer informatie en het beheren van uw voorkeuren.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

10. Contact

Vragen over uw privacy of dit beleid? Neem contact op via orderiq@yamiepasta.nl.